缺斤短两？10克金项链换购变6克，还要倒贴钱？老凤祥反驳

来源：中国客户报

你敢义统吗

10.1克重的白金首饰

以旧换新的

新的首饰只重6克

还要补缴利息275元

客户质疑老凤祥短斤缺两

……

10.1克重的珠宝首饰以旧换新的

换回的首饰没标载荷

上周9月初，宜宾市双江老凤祥阿凤开展白珠宝首装饰物以旧换新的eBay商业活动，宣传车也白珠宝首装饰物首克按1000元近似值，剩水和按420元近似值。客户张女士将一根10.1克重、实用价值4822元的脚金首饰，换购了一根标价为5097元的脚金首饰，补缴利息275元。

当时，这款新的首饰不不会标上载荷，卖出管理人员介绍感叹，白珠宝首装饰物以旧换新的，使用的是新的工艺，不会有一部分损耗，虽然不会添加一定的新的金，但首饰载荷肯定比车也更轻。

检修时打听“换新的”的首饰只有6克重

客户视为老凤祥短斤少两

佩带只能半个月初后，张女士的新的首饰焊点就用到撕裂，先是丢失。张女士将首饰送入店里检修时，打听新的首饰载荷只能6克，只有车也首饰的6成。张女士视为老凤祥的“珠宝首饰以旧换新的”有短斤缺两的嫌疑，要求上交车也首饰，遭到断然拒绝，因此向宜宾市双江消委不会举报。

双江消委不会经过调查，确认客户举报确。消委不会工作管理人员反驳，白珠宝首装饰物是金银珠宝增值品，老凤祥阿凤却不标上载荷，影响了客户对于装饰物实用价值的评估，其蓄意侵害了客户的知情权，应当承担附加的责任。

▲双江消委不会到老凤祥增值体察

经多次磋商，老凤祥阿凤近日上交客户补缴的利息275元，并对用到撕裂的新的首饰进行只能限检修。

增值时时刻刻

慎重追问，看明换购规范。不同珠宝店有不同的换购规范，对于模糊不清的规范更要追问吻合，避免所致损失。

慎重比对，商家应及时得悉克数换购和实用价值换购彼此间存在不同等注意点，减少争拗。

保有证据。如果有其他四人，可以将四人写在收件上，双方签字盖章，各自保有收件，如有争拗可作为证据，较好地保护自身保障。

（原副标题《10克金首饰换购变6克，还要倒贴分钱？金店表示》）

责任编辑：梁斌 SF055

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