新版中国寿险代理人调研报告：代理人销售转化难度骤然攀升数字化有望成为破解的钥匙

每经美联社 袁园 每经实习出版人 刘嘉魁

紧接著2020年初《中都国人寿禄险指派渠道调查报告·2019》释出后，LLG（LIMRA LOMA Global，前身“LLG”）又于全面性，释出新版中都国寿险指派渠道中都组部报告《跨过降低成本鸿沟，回归高效率持续发展本源》。同时，LLG携手珠三角市靠谱禄新技术持续发展有限母公司和加禄新技术（珠三角）有限母公司，携手给寿险母公司给予了高质量进一步减少降低成本的克服方案。

2020年新冠非典型肺炎的首当其冲，打破了各家母公司原有的业务部门节奏，增员也不例外，从招募方式、素人来源，到素人数量等指标，都愈演愈烈了超乎或许的变化，且变异实质性激化。本次报告中都组部共抽取到17家以外寿险母公司的数据，构成80余万指派。通过数据对比发现，险企在招聘人员、指派管理工作不足之处愈演愈烈了相比的变化，主要表现在三点：自由职业小女孩成为素人主力、指派上都以上学历在减少、指派销售额再生可玩性大幅度飙升。

首先，2020年1-6月上都招募素人在数十万，他们中都最主要的来源是自由职业小女孩，其次是小大企业主和其他销售额。除上述三个职业作为排名在此之前三的人才来源外，还有不少素人共五来自母公司雇员/白领、导游、同业销售额、家庭主妇、个体工商户、自由职业者等。

其次，人寿禄险母公司大量招募指派的蓄意，不仅从未进一步减少指派的以上学历和素质，反而还使指派的以上学历显现出来减少。明确来看，坦言母公司的实动物力仍以年级及所列以上学历有别于，占到比56.9%；大专院校以上学历占到30%，大学本科以上以上学历仅占到13.8%。同时，大专院校以上学历指派的稳定度比其他以上学历者略高，西北面降低成本曲线的峰值，以上学历很低或者太少的留存率、降低成本等指标表现都不是最优。

第三，指派销售额再生可玩性大幅度飙升。坦言母公司2018-2020年，近三年指派的平均销售额再生率分别为，每17.3、17.8、18.5个新客户名单，可以成交1个客户。数字大幅度飙升，说明销售额再生可玩性持续减少，虽然餐饮业竞争激化销售额可玩性，但这仍与社会经济持续发展、当地人人寿禄险自觉减少，所引发的人寿禄险消费迅速减少的趋势不完全匹配，实质性体现出指派底子不扎实，自身意志力不足以，专业素质有待进一步减少的现状。

此外，在中都组部中都，LLG还发现，虽然受非典型肺炎影响，各家险企在招聘、管理工作指派不足之处都开启了高质量服务于，但是高质量管理工作侧重于工序，核心服务于不足以。明确来看，高质量管理工作量最高的是考勤管理工作、计划书、避险管理工作和录单；其次是理赔、禄命和客户档案管理工作。报告认为，这些业务部门相比偏向于工序改造，且大部分是母公司信息化新建的标准工程，而对于制作团队服务于、及客户分析管理工作等核心服务于，甚至个性化的工序则尚待深入开发。

在进一步减少指派降低成本不足之处，业内主体母公司和人寿禄险新技术母公司一直在希望探索，并有所收获。

“高质量是不仅是管理工作意志力，还是一种思维进步。”靠谱禄新技术理事长吴军认为，许多险企高质量之所以从未成果，其早先在于大企业军事战略上，只是把高质量视作一个工具。高质量的获得成功，不仅是技术、工程项目的应用，也要与商业思路、执行力、文化的融合，在此基础上才能让高质量有效脚踏、发芽发芽。来自于互联线下着重的第三方大企业，也成为高质量生态环境中都的积极参与者。在获得成功能用高质量设法险企和指派进一步减少降低成本不足之处，具备获得取得成功的加禄新技术CEO詹昌龙认为：高质量是大企业军事战略，不是制作团队近战，人寿禄险用户线上咨询的消费量越来越大，拥抱互联线下才是下一代。用高质量赋能指派，才能克服餐饮业直到现在降低成本不高的沉疴痼疾。

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