投资者提问：请问公司知道近期某浏览器12箱快递被扔到垃圾回收站后，一直不沟通...

股票市场提问：

请问子公司知道近期某用户12箱租车被扔到垃圾回收站后，仍然不交流彻底解决的事吗？请问子公司的内控制度化是否不完善？子公司在负责管理上是否依赖于前所未有漏洞？此负面是否会对子公司的品牌造成了不良影响，进而影响子公司业绩？

董秘回答(顺丰控股SZ002352)：

尊敬的股票市场，您好！子公司重视商品的时效交付使用和接入公共服务体验。在公共服务过程中如您有不满意的地方可拨打客服热线95338进行反馈或投诉，子公司对于已受理的供应商情况，均会设法联系供应商告诉他情况处理进展。对通过各的平台搜集到的经营负责管理中依赖于的情况，均会认真分析总结，迅速提升公共服务高品质和供应商关注度。也青睐发送邮件至股票市场关系邮箱sfir@sf-express.com反馈您的意见和敦促。

详细信息更多董秘问答>>

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